Terms and Conditions

PREAMBULE

La marque Floritène of Geneva appartient à la société Laboratoires Magistra SA inscrite au registre du commerce du Canton de Genève sous le numéro 00707/1981 depuis le 13 janvier 1981. Elle exploite une boutique en ligne sur le site internet floritene.ch.

Adresse :

Laboratoires Magistra SA
Chemin du Grand Puits 28
Case postale 122
1217 Meyrin 2
CH – Genève

Tél.  +41 22 782 55 42
Adresses électroniques :

Infos générales : contact@floritene.ch

Service Commandes : service-client@floritene.ch

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site floritene.ch suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes conditions. Ce clic à valeur de "signature numérique".

Les présentes conditions sont conclues entre la société Laboratoires Magistra SA et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet http://www.floritene.ch.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en Suisse.

La société Laboratoires Magistra SA s'engage à respecter toutes les dispositions relatives à la vente à distance.

OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Laboratoires Magistra SA et le consommateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et et la livraison.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

  1. LA COMMANDE

    Le consommateur a la possibilité de passer sa commande en ligne.

    La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le consommateur s'est clairement identifié par l'entrée de son nom d’utilisateur et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels.

    Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

    Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

    La société Laboratoires Magistra SA s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, Laboratoires Magistra SA s'engage à en informer le consommateur.

  2. LA LIVRAISON

    Le consommateur a le choix de se faire livrer :

    1. soit à domicile
    2. soit à une autre adresse particulière que celle de facturation

    Laboratoires Magistra SA s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 2 à 4 jours pour une livraison à domicile en Suisse, la société n’étant pas responsable des retards éventuels des prestataires de transport.

    Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez consulter le Service Client au +41 22 782 55 42

    Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserves manuscrites’’, accompagnées de la signature du client.

    Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

    Le client devra transmettre une copie de ce courrier à Laboratoires Magistra SA. Sans ce constat, aucun échange ne sera possible.

  3. LES MODALITES DE PAIEMENT

    Le consommateur a le choix de régler ses achats :

    1. en ligne à la commande par Paypal ou par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) ;
    2. à la livraison avec un paiement à 30 jours par bulletin de versement.

    Les prix sont indiqués en francs suisses toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s’entendent hors frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montant en vigueur)

    Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Après cette date, ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site floritene.ch et documents de vente. Les prix des articles commandés sur le site d’après des références catalogue (général et spécialisés) dont ils sont issus et la date indiquée sur le catalogue en question font foi.

  4. LES GARANTIES

    Les dispositions des présentes conditions ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.

  5. DROIT DE RÉTRACTATION

    Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

    Le client dispose d’un délai de sept jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande par le client.

    Tout retour pourra être signalé au préalable par e-mail à Laboratoires Magistra SA.

    Les produits présentés sur le site floritene.ch étant considérés comme sensibles, ils ne devront pas avoir été descellés, ouverts ou utilisés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

    Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

    Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le client a le choix entre demander le remboursement des sommes versées ou l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du client.

    En cas d’exercice du droit de rétractation, Laboratoires Magistra SA fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 20 jours ouvrables.

  6. SIGNATURE ET PREUVES

    Tout utilisateur du site non titulaire d'un compte client devra suivre une procédure d'inscription lui permettant d'obtenir celui-ci.

    Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.

    Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

    Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service client de Laboratoires Magistra SA en appelant +41 22 782 55 42.

    La société Laboratoires Magistra SA a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat .

    Ainsi Laboratoires Magistra SA s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le site Internet de Laboratoires Magistra SA.

    En revanche, la responsabilité de Laboratoires Magistra SA ne pourrait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

    De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux helvétiques : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

    De même, la responsabilité de Laboratoires Magistra SA ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

    Laboratoires Magistra SA se réserve le droit de collecter des données sur le consommateur, notamment par l'utilisation de cookies.

    Laboratoires Magistra SA peut, pour des raisons commerciales, transmettre à un partenaire commercial l'identité et les coordonnées des utilisateurs des services.

    Le consommateur peut expressément s'opposer à la divulgation de ses coordonnées lors de la commande . Pour cela il lui suffit de le signaler en remplissant le formulaire de contact depuis le site ou en téléphonant au +41 22 782 55 42

    Le consommateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant, soit directement sur Internet soit par téléphone au +41 22 782 55 42.

    Laboratoires Magistra SA met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

    Tous les éléments du site Laboratoires Magistra SA, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
    Ils sont la propriété exclusive de la société Laboratoires Magistra SA. Le consommateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site de Laboratoires Magistra SA, doit obligatoirement en demander l’autorisation à la société Laboratoires Magistra SA.

    Il se s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.

    En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de Laboratoires Magistra SA et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.

    Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société Laboratoires Magistra SA.

    Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

    Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société Laboratoires Magistra SA.

    Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

    L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.

  7. LOI APPLICABLE

    Les présentes conditions générales sont soumises à la loi fédérale helvétique et, plus particulièrement, au Code des Obligations. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

    En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à Laboratoires Magistra SA pour obtenir une solution à l'amiable.

  8. FOR JURIDIQUE

    Toute commande passée par l’intermédiaire du site floritene.ch emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux présentes conditions générales de vente.

    En cas de litiges non réglés à l'amiable, seul les tribunaux du Canton de Genève sont compétents.

 

  • Sale Products
We can't find products matching the selection.
  • Best Seller